Don Chicken Royal City – cái tên quen thuộc với dân nghiện gà rán Hàn Quốc tại Hà Nội. Nhưng liệu chi nhánh nằm trong “thành phố ngầm” Royal City này có thực sự xứng đáng với kỳ vọng của thực khách? Sau hàng trăm lượt review trái chiều trên các nền tảng ẩm thực, mình quyết định tự mình trải nghiệm và đưa ra đánh giá khách quan nhất cho bạn.
Tổng quan về Don Chicken Royal City – Câu chuyện từ xứ kim chi
Don Chicken không phải cái tên xa lạ trong làng gà rán Hàn Quốc. Thương hiệu này lấy cảm hứng từ chàng hiệp sĩ Don Quixote – biểu tượng cho tinh thần đam mê và dám khác biệt. Được thành lập từ 2009 tại Hàn Quốc với hơn 400 cửa hàng toàn cầu, Don Chicken chính thức đặt chân vào Việt Nam năm 2016. Chi nhánh Royal City mở cửa ngày 01/11/2016, hứa hẹn mang đến trải nghiệm gà rán chuẩn vị với 100% gà tươi và nước sốt nhập khẩu trực tiếp từ Hàn.
Thông tin chi tiết:
- Địa chỉ: Tầng hầm B2, Gian hàng B2-R3-10, TTTM Vincom Mega Mall Royal City, 72A Nguyễn Trãi, Phường Thượng Đình, Quận Thanh Xuân, Hà Nội
- Giờ mở cửa: 10:00 – 22:00 hàng ngày
- Hotline: 1800 6634 (nhấn phím 2)
- Mức giá: 150.000 – 300.000 VNĐ/người
- Thanh toán: Tiền mặt, thẻ tín dụng, ví MoMo, Voucher
Không gian quán – Nhỏ xinh nhưng “nghẹt thở” khi đông khách
Nằm ở tầng B2 khu R3, vị trí của Don Chicken Royal City khá thuận tiện cho việc kết hợp ăn uống và mua sắm. Tuy nhiên, đây cũng là điểm trừ đầu tiên – khá khó tìm nếu bạn lần đầu đến Royal City. Mẹo nhỏ: gửi xe tầng B3 khu R3, sau đó lên thang cuốn một tầng là tới ngay.
Không gian quán được nhiều người khen là sạch sẽ, thoáng mát. Nhưng có một vấn đề lớn – diện tích quá nhỏ! Các bàn kê sát nhau, khi đông khách thì cảm giác như ngồi chung bàn với người lạ vậy. Mùi đồ ăn và tiếng ồn lúc cao điểm có thể khiến bạn khó chịu. Nếu đi nhóm trên 6 người hoặc muốn không gian riêng tư, bạn nên cân nhắc lại.
Menu đa dạng – Món nào ngon, món nào nên “né”?
Những món “must-try” được khen nhiều nhất
Gà rán sốt gia vị (ngọt/cay) – Đây chính là “signature dish” của Don Chicken Royal City. Lớp vỏ giòn rụm, thấm đẫm nước sốt chua cay ngọt hài hòa. Nhiều thực khách nhận xét đây là món gà rán Hàn chuẩn vị nhất Hà Nội. Giá khoảng 204.000đ cho nửa con.
Gà nướng tỏi – Lựa chọn hoàn hảo cho ai không thích đồ chiên. Thịt gà mềm, thấm gia vị, không bị khô như nhiều nơi khác. Điểm cộng là được nướng than thật chứ không phải lò điện. Giá tương đương gà rán, khoảng 204.000đ/nửa con.
Khoai tây chiên mật ong – Món ăn kèm “gây nghiện” với lớp khoai giòn tan, phủ sốt mật ong ngọt thơm. Không hề có cảm giác dầu mỡ. Giá từ 49.000 – 108.000đ tùy size.
Món gây tranh cãi cần cân nhắc
Gà không xương sốt phô mai – Với giá 350.000đ, đây là món đắt nhất menu nhưng lại nhận nhiều ý kiến trái chiều. Một số khen lớp phô mai béo ngậy “mê đắm”, số khác chê ít cheese, ngấy và nhạt. Nếu bạn không phải fan cuồng phô mai, hãy chọn món khác.
Trải nghiệm thực tế – Gà ngon nhưng dịch vụ “có vấn đề”
Phải thẳng thắn rằng Don Chicken Royal City đang có sự chênh lệch lớn giữa chất lượng món ăn và chất lượng phục vụ.
Về mặt tích cực, thịt gà ở đây thực sự tươi ngon, dai chứ không bở, nước sốt đậm đà chuẩn vị Hàn. Củ cải muối chua ngọt ăn kèm chống ngán rất hiệu quả. Đây là lý do chính khiến nhiều khách vẫn quay lại dù từng có trải nghiệm không vui.
Tuy nhiên, vấn đề về dịch vụ là điều không thể bỏ qua. Nhiều review phàn nàn về thái độ nhân viên “xấc láo”, “mất hút không ai phục vụ”, thậm chí “nghe điện thoại như chửi khách”. Tình trạng quên món, thiếu đồ ăn kèm xảy ra thường xuyên. Khi giao hàng về thì đóng gói cẩu thả, không có đĩa đũa hay giấy ăn. Những vấn đề này dường như mang tính hệ thống chứ không phải lỗi cá nhân, có thể do áp lực công việc và thiếu đào tạo bài bản.
Mẹo hay cho trải nghiệm tốt nhất
Muốn có bữa ăn suôn sẻ tại Don Chicken Royal City? Ghi nhớ những điều sau:
- Tránh giờ cao điểm: Đến lúc 14:00-17:00 các ngày trong tuần để được phục vụ tốt hơn
- Kiểm tra app giao hàng: ShopeeFood, GrabFood thường có voucher giảm 20-30%
- Đặt bàn trước: Gọi 1800 6634 (phím 2) để giữ chỗ, đặc biệt cuối tuần
- Gọi món an toàn: Lần đầu nên thử gà nướng tỏi hoặc gà rán sốt gia vị
- Kiểm tra đơn hàng: Yêu cầu nhân viên nhắc lại món, kiểm tra kỹ khi nhận
Don Chicken Royal City như một viên kim cương chưa được mài giũa hoàn thiện. Chất lượng gà và hương vị sốt thực sự xuất sắc, xứng đáng với danh tiếng thương hiệu quốc tế. Nhưng dịch vụ yếu kém và không gian chật hẹp đang kéo trải nghiệm tổng thể đi xuống. Nếu bạn là tín đồ gà rán Hàn chính hiệu và có thể “bỏ qua” những khiếm khuyết về phục vụ, Don Chicken Royal City vẫn đáng để thử. Ngược lại, nếu bạn cần một trải nghiệm ẩm thực trọn vẹn từ A-Z, có lẽ nên tìm địa chỉ khác hoặc chọn thời điểm vắng khách để ghé thăm.